Szkolenie inteligencja emocjonalna w pracy, rozpoznawanie i regulacja emocji
Szkolenie: inteligencja emocjonalna,
rozpoznawanie i regulacja emocji w pracy
Szkolenie z inteligencji emocjonalnej w pracy oparte na neurobiologii emocji, kole Plutchika i technikach regulacji „na gorąco”. Program poprzedzony diagnozą poziomu IE w zespole. Uczestnicy ćwiczą rozpoznawanie emocji, empatię zawodową i reagowanie pod presją.
90% najskuteczniejszych liderów ma wysoką inteligencję emocjonalną. Tymczasem w przeciętnym zespole nikt nie uczy rozpoznawania emocji, ani swoich, ani cudzych. Efekt? Konflikty, które eskalują, bo nikt nie umie powiedzieć „jestem sfrustrowany” zamiast trzasnąć drzwiami.
Rozpoznajesz te sytuacje?
Ile kosztuje zespół, który nie rozumie swoich emocji?
Konflikty, które eskalują zamiast się rozwiązywać
Gdy nikt w zespole nie rozpoznaje emocji, irytacja zamienia się w awanturę, a frustracja w bierną agresję. Jeden nierozwiązany konflikt w 10-osobowym zespole kosztuje ok. 4h/tydzień na plotki, unikanie i napięcie.
Decyzje podejmowane „pod emocjami”
Manager, który nie rozpoznaje własnego stresu, podejmuje decyzje reaktywnie: awanturuje się na zebraniu, odwołuje projekt pod wpływem złości, daje podwyżkę „by mieć święty spokój”.
Empatia = zero, rotacja = 100%
Brak empatii przełożonego to przyczyna nr 1 odejść z pracy (Gallup). Pracownik nie odchodzi z firmy, odchodzi od szefa, który nie umie słuchać.
„Nie mieszajmy emocji do pracy”
Najdroższe zdanie w korporacji. Emocje nie znikają, bo ktoś je ignoruje. Niewyrażone emocje kumulują się i wybuchają: jako absencja, L4 psychiatryczne (+40% rok do roku, ZUS), wypalenie lub nagłe odejście kluczowego pracownika.
Program
Jaki jest program szkolenia z inteligencji emocjonalnej?
5 modułów × 1,5-2h = 8 godzin warsztatowych. Każdy moduł to ćwiczenia, scenariusze i narzędzia do wdrożenia od poniedziałku.
Diagnoza + neurobiologia emocji
Omówienie wyników diagnozy poziomu inteligencji emocjonalnej (IE) zespołu. Czym jest IE: model Golemana (5 komponentów) vs model Saloveya-Mayera (4 gałęzie). Neurobiologia: ciało migdałowate, kora przedczołowa, hijack emocjonalny, dlaczego „tracisz głowę” i jak to powstrzymać.
Rozpoznawanie emocji: swoich i cudzych
Koło emocji Plutchika, 8 emocji bazowych i ich mieszanki. Różnica między emocją, nastrojem i temperamentem. Interocepcja: jak „czytać” sygnały ciała (napięcie ramion = złość, ucisk w klatce = lęk).
Regulacja emocji „na gorąco” i „na zimno”
Techniki natychmiastowe: oddech 4-7-8, grounding 5-4-3-2-1, pauza poznawcza, przeetykietowanie (reappraisal). Techniki długoterminowe: dziennik emocji, mindfulness, rozpoznawanie schematów.
Empatia zawodowa (bez wchłaniania)
Empatia poznawcza vs emocjonalna vs współczucie. Model Brené Brown: empatia ≠ zgadzanie się. Jak słuchać bez „naprawiania” i bez przejmowania cudzych emocji. Granica między wsparciem a wchłanianiem.
Plan wdrożenia: IE w codziennej pracy
Każdy uczestnik tworzy indywidualny „profil emocjonalny”: 3 najczęstsze emocje w pracy + 1 technika regulacji na każdą. Sesja commitmentów. Wprowadzenie do dziennika emocji (mini-wersja tygodniowa). Raport dla HR: profil IE zespołu + rekomendacje.
Dlaczego „panuj nad emocjami” nie działa?
Bo emocje to nie problem do rozwiązania, to informacja do odczytania. Złość mówi, że ktoś przekroczył Twoją granicę. Lęk mówi, że stawka jest wysoka. Smutek, że coś straciłeś. Ignorowanie tych sygnałów to jak zaklejanie kontrolki w samochodzie, problem nie znika, silnik się przegrzewa. To szkolenie uczy czytać emocje, nie je tłumić. Dlatego zaczynamy od neurobiologii (skąd się biorą) i koła Plutchika (jak je nazwać), a dopiero potem przechodzimy do regulacji. W tej kolejności, bo nie da się regulować czegoś, czego nie rozumiesz.
Metodologia
Czym wyróżnia się szkolenie z IE z diagnozą?
Diagnoza przed
Mierzymy poziom inteligencji emocjonalnej zespołu (model Golemana/Saloveya-Mayera). Wiesz, gdzie jesteście, nie zgadujemy.
Warsztat 8h
Program oparty na neurobiologii, kole Plutchika i 4 technikach regulacji. Scenariusze z Twojej branży, nie z podręcznika.
Raport + powtórna diagnoza
Profil IE zespołu z rekomendacjami dla HR. Po 3 miesiącach, powtórna diagnoza, która mierzy realny progres.
Porównanie
Dlaczego nie kolejne szkolenie „z emocji”?
| Kryterium | Typowe szkolenie | Psychozdrowie.online |
|---|---|---|
| Diagnoza przed | ❌ Brak | ✅ Diagnoza IE zespołu (Goleman/Salovey-Mayer) |
| Program | ❌ „Naucz się panować nad emocjami” | ✅ Neurobiologia + koło Plutchika + 4 techniki regulacji |
| Ćwiczenia | ❌ Teoria z prezentacji | ✅ Scenariusze z Twojej firmy + interocepcja |
| Empatia | ❌ „Bądź empatyczny” | ✅ Model Brené Brown + granica wchłanianie vs wsparcie |
| Pomiar efektu | ❌ Ankieta satysfakcji | ✅ Powtórna diagnoza IE po 3 miesiącach |
| Raport | ❌ Brak | ✅ Profil IE zespołu + rekomendacje dla HR |
| Dofinansowanie | ❌ Pełna cena | ✅ BUR do 80% |
Dla kogo
Dla kogo jest szkolenie z inteligencji emocjonalnej?
Menedżerowie i liderzy zespołów
Twój zespół milknie na zebraniach, bo boi się Twojej reakcji? Nie wiesz, czy to szacunek, czy strach? Inteligencja emocjonalna lidera to różnica między zespołem, który chce pracować, a zespołem, który musi. Razem ze szkoleniem z komunikacji tworzy pełne narzędzie zarządzania.
Zespoły z częstymi konfliktami
Spotkanie zamienia się w kłótnię. Ktoś podnosi głos, ktoś milknie, ktoś trzaska drzwiami. Nikt nie umie powiedzieć „jestem sfrustrowany, bo…”, zamiast tego mówi „ty zawsze…”. Szkolenie daje język emocji, który zamienia konflikty w rozmowy.
HR i People & Culture
Widzisz, że coś nie gra w zespole, ale nie masz danych. Diagnoza IE daje Ci konkretne liczby: kto rozpoznaje emocje, kto reguluje, kto nie. Raport to podstawa do dalszych działań, od coachingu indywidualnego po szkolenie z zarządzania stresem. Sprawdź też nasze testy psychologiczne.
Obsługa klienta i zawody pomocowe
Codziennie absorbujesz emocje innych: złość klienta, frustracja podopiecznego, presja deadline’u. Bez narzędzi regulacji to prosta droga do wypalenia. Szkolenie uczy, jak wspierać innych bez „wchłaniania”, i jak się regenerować. Sprawdź też NeuroRelax, nagrania relaksacyjne jako codzienny reset.
Prowadzący
Kto prowadzi szkolenie?
Marek Porycki
Psychoedukator, trener, absolwent psychologii
Szkolenia prowadzę w oparciu o modele naukowe, nie o intuicję. Każdy warsztat poprzedzam diagnozą, żebyś wiedział, gdzie jest Twój zespół, a nie zgadywał. Program inteligencji emocjonalnej zbudowałem na neurobiologii (dlaczego tracimy głowę), kole Plutchika (jak nazwać to, co czujemy) i technikach regulacji, które działają w biurze, nie tylko na macie do jogi. Prowadzę szkolenia z komunikacji, asertywności i zarządzania stresem.
Opinie
Co mówią uczestnicy?
„Przed szkoleniem mój zespół komunikował frustrację przez… milczenie. Po warsztacie ludzie zaczęli mówić 'jestem sfrustrowany, bo…’ zamiast 'ty zawsze…’. Konflikty spadły o 60% w ciągu 2 miesięcy, a te, które się pojawiały, rozwiązywały się w godzinach, nie tygodniach.”
„Diagnoza IE pokazała, że nasz zespół sprzedaży ma wysoką empatię emocjonalną, ale niską regulację. Po szkoleniu zwolnienia lekarskie spadły o 30%, a wynik NPS klientów wzrósł o 12 punktów, bo ludzie nauczyli się wspierać bez wchłaniania.”
„Byłam sceptyczna, ’emocje w korporacji, serio?’. Ale kiedy koło Plutchika pokazało mi, że to, co nazywałam 'złością’, to w rzeczywistości rozczarowanie połączone z bezsilnością, zaczęłam inaczej reagować. Moi direct reports powiedzieli po miesiącu, że 'coś się zmieniło’.„
W cenie
Co dostajesz w ramach szkolenia?
Wycena
Poproś o wycenę, odpowiedź w 1 dzień roboczy
Bez zobowiązań. Bez cold-calli. Opowiedz o zespole, a ja przygotuję propozycję dopasowaną do Twojej sytuacji.
Formularz wymaga włączonej obsługi JavaScript. Napisz na: kontakt@psychozdrowie.online
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Ile jeszcze konfliktów musi eskalować, zanim zespół nauczy się języka emocji?
Wycena w 1 dzień roboczy. Bez zobowiązań. Bez cold-calli.
Poproś o wycenę szkolenia